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¿Cómo se logran estos avances tecnológicos? Las necesidades son la base fundamental de la realización de proyectos y estos la respuesta a las necesidades de la sociedad. Pero, si no se entiende la necesidad y se define claramente el beneficio esperado, los proyectos no podrán cumplir su propósito. Un proyecto debe generar valor corporativo y social y, cuando esta premisa se pasa por alto, el riesgo de fracaso es muy alto, por lo tanto, es importante la fase de formulación en el éxito del proyecto porque es en ella en donde se hace el análisis del entorno que brindará la información suficiente para identificar los problemas y plantear soluciones de forma inteligente. Gestión El involucramiento de una empresa de servicios metalmecánicos en la solución de las necesidades de los clientes es vital, es indispensable conocer en qué entorno o medio ambiente va a trabajar la solución a presentar (diseño, fabricación, reparación, mantenimiento, mejora, etc.). Este análisis de entorno y de involucrados permite establecer si la solución presentada es para el lugar y las personas correctas, por ejemplo, cuando se pide que se diseñe o fabrique una máquina o repuesto, lo mínimo que deberá preguntar el gerente de proyectos es: • ¿Qué va a hacer la máquina? • ¿Dónde va a trabajar? • ¿Quién la va a operar? • ¿En cuánto tiempo la necesita? • Y ¿cuál es el presupuesto? Es frecuente escuchar en los proyectos de dicho sector industrial: “se hizo lo que el cliente pidió”. Es allí donde verdaderamente radica la razón de ser de servicio del sector metalmecánico, no es solo asegurarse de hacer lo que el cliente pide, sino de lograr que funcione para lo que el cliente necesita. Por tal razón, es ineludible acompañar al cliente desde el mismo momento de la concepción de la idea en la búsqueda que el proyecto sea exitoso. El beneficio esperado también se establece en la etapa de formulación. Una vez se tiene claro el entorno y las partes involucradas, el esfuerzo debe concentrarse en el beneficio esperado. Para determinarlo de manera asertiva se debe cumplir con el proceso completo de enfoque a la meta o resultado esperado, y debería quedar expresado en un marco lógico Si no se entiende la necesidad y se define claramente el beneficio esperado, los proyectos no podrán cumplir con su propósito. La metalmecánica es una industria de servicios, y por ello es fundamental que el ciclo de vida de un proyecto se analice desde los procesos necesarios para la concepción de la idea hasta que se evidencia la devolución del beneficio esperado del proyecto, con análisis cuantitativos y cualitativos del impacto generado por la aplicación del propósito. Se podría preguntar, por ejemplo: ¿Por qué nació? y ¿qué beneficios produjo? Para explicarlo es necesario revisar nuestra ruta propuesta de etapas o de fases, inspirados en los grupos de procesos definidos por el PMI y la guía europea para la dirección de proyectos OPM e involucrando de manera activa la etapa de formulación. www.metalmecanica.com Edición 1 / Volumen 24 | Febrero / Marzo 2019 | 29


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