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Octubre de 2017

HI-TEC impulsa a la pequeña industria del occidente de México

Guadalupe Rico

El Grupo HI-TEC realizó su Tech Day 2017 en el que industriales de la zona metropolitana de Guadalajara constataron que la tecnología CNC está a su alcance.

Con un alto enfoque hacia la industria moldera y los pequeños talleres, Haas Factory Outlet llevó a cabo su Tech Day 2017. En este Open House, la empresa perteneciente al Grupo HI-TEC recibió en sus oficinas de Guadalajara a alrededor de 375 visitantes (entre industriales y estudiantes) para presentarles 15 máquinas herramienta trabajando y listas para adquirirse a precios preferenciales, y así demostrarles que la tecnología CNC puede estar al alcance de sus manos.

Iván Rangel, gerente regional de Ventas Haas Factory Outlet, manifestó que el Grupo HI-TEC tiene una presencia en la capital jalisciense de 17 años. Desde esta oficina, que cubre el occidente del país, ha contribuido al crecimiento de diversos sectores endémicos como el metalmecánico, de autopartes, de plásticos, del calzado y el electrónico.

Según Leopoldo Real, jefe de servicios regional de Haas Factory Outlet, esta oficina ha ejercido una importante contribución al liderazgo nacional que en máquinas CNC ostenta el Grupo HI-TEC. Y es que, de las 8,000 máquinas que el Grupo ha colocado en todo México, en esta región tiene ya instalados alrededor de 2,000 equipos, 500 de ellos nada más en el municipio de Guadalajara. “La competencia que más se nos acerca tiene instaladas 450 máquinas, pero lleva 60 años en la industria”, contrasta.

Aunque en la región cuenta con clientes de la talla de Regal Beloit, Plásticos Arco Iris, Honda y Hershey’s, entre otros, Rangel asegura que buena parte de los esfuerzos de la empresa están dirigidos a atraer clientes pequeños porque están seguros que, a la vuelta de los años, se van a convertir en clientes medianos. “Nosotros –dice– les damos todas las facilidades para que puedan adquirir su primera máquina, porque al crecer van a contribuir al crecimiento de todo el sector en general”.

Y Rangel lo secunda: “Empiezan, por ejemplo, con una máquina TL y terminan adquiriendo un centro de maquinado de muy alta tecnología. Nuestro orgullo es que cliente que nos compra una máquina, repite”.

Para muestra fehaciente señala el caso de Maquinados Flores, una empresa tapatía que maquila moldes para inyección de vidrio a la que hace 10 años le instaló su primera máquina Haas y que, en la actualidad, ya cuenta con 16. “Es uno de nuestros clientes fuertes a nivel nacional, porque nos están comprando una máquina casi cada ocho meses”, presume.

De la mano con el cliente

Pese a que, a principios de año, el panorama económico y financiero pintaba con tonos pesimistas, en los tres años de vida de las nuevas instalaciones de la sucursal de Guadalajara sus ventas han repuntado 40%. De acuerdo con su Gerente Regional de Ventas, la razón de este significativo crecimiento obedece a cuatro factores:

  1. Un centro de capacitación totalmente equipado con 12 simuladores, en los cuales los clientes reciben un curso (incluido en el costo) de una semana, tanto teórico como práctico.
  2. Un almacén de refacciones con un inventario que fluctúa sobre los USD 750,000.
  3. Un equipo de tres técnicos certificados y equipados cada uno con una camioneta con refacciones a bordo por un monto de USD 250,000 para solucionar cualquier posible problema que pueda llegar a tener la máquina en menos de 24 horas.
  4. Un showroom equipado con un centro de maquinado y un centro de torneado, para que el cliente vea las máquinas trabajando y experimente en ellas antes de que le sean instaladas en su industria.

Por su experiencia de 16 años trabajando en la empresa, para Rangel, otro ingrediente importante en el crecimiento de las ventas de la sucursal tapatía es replicar al pie de la letra el concepto de Servicio Global Integrado que tanto distingue al Grupo HI-TEC. Explica que este consiste en un soporte telefónico y la atención al cliente los 365 días del año, que es brindado por un grupo de cinco técnicos certificados que ya han estado en campo.

Y como la filosofía del grupo no es vender una máquina sino una solución a la industria, el Servicio Global Integrado también incluye el servicio de aplicaciones, donde expertos en este campo pueden llevar un proyecto incluso al nivel conocido como “llave en mano”.

No menos importante en esta fórmula, reitera Rangel, es el financiamiento que otorga el consorcio y que permite hasta el taller más pequeño hacerse de su primer equipo Haas. “Ya teniendo la máquina, este pequeño taller va a hacerse de más trabajo y, con ese dinero, pueden pagar esa máquina y hacer crecer su negocio. Se vuelve un círculo virtuoso”, remata.


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