JDA Software abre Centro de Excelencia para América en Monterrey

JDA Software Group anunció la apertura de un Centro de Excelencia en Monterrey, Nuevo León.

La nueva oficina de JDA fue inaugurada oficialmente por Bal Dail, CEO y presidente de la junta directiva de JDA Software, así como Salil Joshi, vicepresidente ejecutivo de los Centros Mundiales de Excelencia de JDA.

Entre las 70 oficinas que tiene en el mundo, JDA cuenta con dos oficinas en México, una en la Ciudad de México y ahora otra en Monterrey. La nueva instalación es el cuarto Centro de Excelencia - y el primero en América Latina - operado por JDA para proporcionar apoyo a más de 4,000 clientes.

En el nuevo Centro de Excelencia, un equipo de colaboradores ofrecerá apoyo especializado, principalmente a los clientes de JDA en Canadá, Estados Unidos, México y el resto de América Latina. Aunque éste abarcará inicialmente servicios y soporte, en 2016 se expandirá para incluir servicios en la nube y de consultoría.

Salil Joshi comentó al respecto: "JDA estableció su cuarto Centro Mundial de Excelencia en Monterrey por una variedad de razones estratégica: como la ciudad más acaudalada de México y novena de toda América Latina, Monterrey es una ciudad muy dinámica y goza de una alta concentración de empresas y talento altamente cualificado. Su ubicación céntrica le permite a JDA establecer una conexión física y lingüística rápida con Norte y Sudamérica. Por último, su zona horaria es única para nuestros Centros de Excelencia Mundiales, lo que deberá ayudar a JDA a sincronizar su personal de apoyo con las ventanas de servicio al cliente claves en la región de las Américas”.