Epicor dota a The Walking Company con sus soluciones de software

Epicor Software Corporation, compañía dedicada al desarrollo de soluciones de software empresarial para organizaciones de manufactura, distribución, venta al detalle y servicios, anunció que la cadena The Walking Company adquirió la solución Epicor Retail.

La compañía implementó Epicor Retail CRM 7.0, una nueva versión de Epicor Retail CRM para respaldar su programa de lealtad, y Epicor Retail Clienteling para mejorar la relación entre sus empleados y el cliente. Así mismo, empleará Epicor Retail Store en 210 tiendas departamentales. Con esta solución, The Walking Company espera reducir el tiempo que toma cobrarle a los clientes en caja y mejorar así su experiencia en la tienda.

Mark Mosch, director de tecnología en The Walking Company, declaró: “Hemos invertido significativamente en el escáner tecnológico de pie para determinar la solución personalizada de cada cliente; también lo hemos hecho con Epicor Retail CRM, Epicor Clienteling y Epicor Retail Store Punto de Venta, la más reciente inversión para continuar con nuestro compromiso con la experiencia del cliente”.

Por su parte, el vicepresidente ejecutivo y gerente general de Epicor Retail, Noel Goggin, comentó: “The Walking Company llegó hasta nosotros con un plan de corto plazo para refrescar su tecnológica en tiendas departamentales; y para el equipo de Epicor fue un honor tener la oportunidad de trabajar con la empresa. La combinación de Epicor Retail CRM, Epicor Clienteling y Epicor Retail Store Punto de Venta le dan una sólida estructura para utilizar las mejores prácticas y otorgar un impecable servicio al cliente”.